Política de privacidad
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
En PACEM Partners nos tomamos en serio tus datos. Esta política explica, en lenguaje claro, qué información personal recogemos a través de este sitio web, para qué la usamos, con quién la compartimos, cuánto tiempo la conservamos y qué puedes hacer al respecto. Cumple lo exigido por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- RELLENAR: razón social o nombre y apellidos
- Nombre comercial
- PACEM Partners
- NIF / CIF
- RELLENAR: NIF o CIF
- Domicilio
- RELLENAR: calle, número, código postal, localidad y provincia
- Contacto
- hola@pacempartners.com
No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD), por lo que las consultas sobre privacidad se atienden directamente en la dirección de correo indicada.
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Sólo tratamos los datos que tú nos facilitas. No compramos bases de datos ni obtenemos tus datos de fuentes de terceros.
a) Formulario de contacto de la web
- Obligatorios: nombre, empresa y correo electrónico.
- Opcionales: teléfono, situación actual de tu negocio en Amazon y el mensaje libre en el que nos cuentas qué marcas mueves.
- Técnicos: la dirección de la página desde la que envías el formulario, que se incluye en el aviso que nos llega.
b) Contacto por WhatsApp o por correo electrónico
Si nos escribes por WhatsApp o al correo, tratamos tu número de teléfono o tu dirección de correo y el contenido de la conversación.
c) Datos de navegación
Nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos de seguridad (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso) durante un periodo breve, con la única finalidad de mantener el servicio y protegerlo frente a ataques. Esta web no utiliza cookies de analítica, publicidad ni perfilado; puedes comprobarlo en la Política de cookies.
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, afiliación sindical, etc.). Por favor, no incluyas ese tipo de información en el mensaje libre del formulario. Tampoco están dirigidos nuestros servicios a menores de edad.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Responder a tu solicitud, preparar el análisis gratuito de tus marcas y enviarte una propuesta. | Consentimiento del interesado, art. 6.1.a — lo prestas al enviar el formulario o al escribirnos. También medidas precontractuales a tu petición, art. 6.1.b. |
| Gestionar la relación contractual si acabas siendo cliente: prestación del servicio, facturación y comunicaciones de seguimiento. | Ejecución de un contrato, art. 6.1.b. |
| Cumplir obligaciones legales, especialmente en materia fiscal y contable. | Obligación legal, art. 6.1.c. |
| Prevenir el envío automatizado de formularios (campo trampa antispam) y proteger la seguridad del sitio. | Interés legítimo, art. 6.1.f — mantener el servicio operativo y libre de abuso. |
| Enviarte información comercial sobre nuestros servicios después del primer contacto. | Interés legítimo respecto de servicios similares, art. 6.1.f y art. 21.2 LSSI. Puedes oponerte en cualquier momento y de forma gratuita. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Solicitudes que no acaban en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto, y después se suprimen.
- Clientes: durante toda la relación contractual y, una vez finalizada, bloqueados durante los plazos de prescripción legal —hasta 6 años por la normativa mercantil y contable, y 4 años en materia fiscal— para atender posibles responsabilidades.
- Datos tratados con tu consentimiento: hasta que lo retires.
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sí trabajamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones y con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Para qué | Ubicación y garantías |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio web y protección frente a ataques. | EE. UU. y red global. Transferencias amparadas en Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
| Web3Forms | Entrega a nuestro buzón de los mensajes enviados desde el formulario. | EE. UU. Transferencias amparadas en Cláusulas Contractuales Tipo. |
| RELLENAR: proveedor de correo (ej. Google Workspace) | Correo electrónico corporativo donde recibimos y respondemos tus mensajes. | UE / EE. UU. con garantías adecuadas. |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | Sólo si eliges contactarnos por WhatsApp. | Irlanda (UE). El tratamiento que WhatsApp hace de tus datos como servicio de mensajería se rige por su propia política de privacidad. |
Además, podremos comunicar datos a la Administración tributaria, juzgados y tribunales o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal, y a nuestra asesoría fiscal y contable en el marco de la gestión ordinaria del negocio.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una reclamación tuya.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los enviemos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@pacempartners.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente, para poder verificar tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado: conexión cifrada mediante HTTPS en todo el sitio, acceso restringido a las cuentas de correo mediante verificación en dos pasos y limitación del acceso a la información al personal estrictamente necesario.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o a nuevos servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización visible arriba.